Nous prenons la sécurité de vos transactions très au sérieux. C’est pourquoi nous vous proposons plusieurs options de paiement sécurisées et fiables :
Vous pouvez payer en toute confiance avec votre carte bancaire grâce à notre partenariat avec Stripe, un leader mondial du paiement en ligne. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées à tout moment.
Vous pouvez également choisir de régler vos achats via votre compte PayPal. Cette solution de paiement éprouvée vous permet de bénéficier d’une sécurité maximale pour vos transactions. Quel que soit le moyen de paiement que vous choisirez, soyez assuré que vos données personnelles et bancaires sont en totale sécurité. Nous mettons un point d’honneur à protéger vos informations confidentielles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre processus d’achat.
Nous mettons un point d’honneur à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sans souci. C’est pourquoi nous avons mis en place un service d’expédition fiable et rapide pour la livraison de vos huiles d’olive.
Lorsque vous passez commande sur notre site, vos produits sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour vous garantir une livraison dans les meilleurs délais :
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos huiles d’olive durant le transport. Chaque bouteille est soigneusement emballée dans du rembourrage pour éviter tout risque de casse. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question concernant l’expédition de votre commande. Nous serons ravis de vous renseigner.
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité de nos huiles d’olive, nous vous proposons les solutions suivantes :
Toutes nos huiles d’olive sont garanties 1 mois contre tout défaut de fabrication. Si vous rencontrez un problème de qualité, n’hésitez pas à nous le faire savoir et nous procéderons à un échange ou un remboursement.
Vous disposez de 30 jours pour retourner une bouteille d’huile qui ne vous conviendrait pas, même si le sceau est brisé. Nous vous rembourserons intégralement le montant de votre achat, frais de port inclus. Pour procéder à un retour, il vous suffit de nous contacter par e-mail ou téléphone. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour nous renvoyer votre commande. Nous comprenons que la qualité de nos produits est essentielle. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter rapidement toute réclamation et à vous offrir une solution satisfaisante. N’hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques.
Pour garantir la fraîcheur et la qualité de votre huile d’olive, il est essentiel de la conserver dans de bonnes conditions :
En suivant ces recommandations, vous pourrez conserver votre huile d’olive dans de bonnes conditions pendant 18 à 24 mois.
